Kundenbetreuer & Dokumentationsspezialist (m/w/d) - Logistik & Transport
Anda seorang profesional yang terorganisir dan berorientasi pelayanan dengan semangat untuk logistik dan komunikasi pelanggan? Samudera Caraka Jasa, perusahaan terkemuka di industri transportasi dan logistik, sedang mencari seorang Kundenbetreuer & Dokumentationsspezialist yang bersemangat untuk bergabung di Semarang.
Di Samudera Caraka Jasa, Anda akan berperan sebagai penghubung antara pelanggan dan operasional logistik kami. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani komunikasi pelanggan, memastikan dokumen logistik yang akurat, dan membantu mengoptimalkan proses pengiriman. Dengan menggunakan sistem manajemen logistik kami seperti SAP dan sistem dokumentasi internal, Anda akan bekerja secara kolaboratif dengan tim operasional kami untuk memastikan pengiriman yang efisien dan tepat waktu.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani komunikasi pelanggan secara efektif, baik melalui telepon, email, atau pertemuan langsung, untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Memastikan kelengkapan dan akurasi dokumen logistik seperti surat jalan, invoice, dan laporan pengiriman.
- Bekerja sama dengan tim operasional untuk mengoptimalkan rute pengiriman dan mengurangi waktu tunggu.
- Menggunakan sistem manajemen logistik seperti SAP untuk memantau dan mengelola proses pengiriman.
- Membuat dan memelihara dokumentasi internal yang jelas dan terorganisir.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah logistik yang mungkin timbul.
- Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan dalam penggunaan sistem dokumentasi internal.
- Mengikuti peraturan dan prosedur keamanan serta lingkungan kerja yang berlaku.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang logistik atau pelayanan pelanggan.
- Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik.
- Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak seperti Microsoft Office dan SAP.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan empati terhadap pelanggan.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.
- Menguasai sertifikasi logistik seperti Sertifikasi Logistik Indonesia (SLI) adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang