Junior Collection Officer - Tanjung Jabung Barat (Rantau Rasau, Merlung, Sabak)

Fifgroup, penyedia layanan keuangan terkemuka di Indonesia, sedang mencari seorang Junior Collection Officer untuk bergabung dengan tim dinamis kami di Tanjung Jabung Barat, Jambi. Peran ini sangat penting dalam memastikan operasi keuangan berjalan lancar dengan mengelola pembayaran yang terlambat. Sebagai Junior Collection Officer, Anda akan bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan semua tagihan dibayar tepat waktu, mengoptimalkan proses koleksi, dan mendukung tim kami dalam mencapai target koleksi. Di sini Anda akan belajar langsung dari para profesional berpengalaman, mendapatkan pelatihan yang komprehensif, dan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan.

Tanjung Jabung Barat, dengan lingkungan yang mendukung dan budaya kerja yang kolaboratif, adalah tempat yang tepat untuk membangun karir Anda. Bergabunglah dengan kami dan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan keuangan terbaik di daerah ini. Jika Anda memiliki semangat untuk belajar dan berkembang, kami tunggu kehadiran Anda!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola pembayaran yang terlambat dengan melakukan panggilan telepon, kunjungan lapangan, dan pengiriman surat peringatan.
• Mengoptimalkan proses koleksi dengan menggunakan sistem internal kami seperti CRM dan ERP.
• Melaporkan kemajuan koleksi secara berkala kepada manajemen dan tim terkait.
• Menyusun rencana tindakan untuk kasus-kasus koleksi yang sulit.
• Memberikan dukungan dan bimbingan kepada kolektor lapangan dalam proses koleksi.
• Memastikan semua dokumen koleksi tercatat dan terorganisir dengan baik.
• Mengikuti dan mematuhi semua kebijakan dan prosedur perusahaan yang terkait dengan koleksi.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan diri secara berkala untuk meningkatkan keterampilan koleksi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang koleksi atau layanan pelanggan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja secara independen.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
• Memiliki kemampuan bekerja dengan tekanan dan dapat mengelola waktu dengan baik.
• Memiliki kemampuan mengoperasikan komputer dan perangkat lunak seperti Microsoft Office.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
• Memiliki kemampuan berkomunikasi dengan pelanggan yang beragam dan mampu memahami kebutuhan mereka.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait